ANALISTA DE LOGÍSTICA SÊNIOR - CUSTOMER SERVICE

Estamos em busca de um(a) Analista de Logistica SR (Customer Service) para integrar nosso time!

Atividades do cargo:

Principais responsabilidades e atribuições:

- Realizar e acompanhar o processamento dos pedidos, garantindo consistência das informações e cumprimento dos prazos estabelecidos.

- Priorizar pedidos de acordo com a criticidade, disponibilidade de produto, necessidade do cliente e direcionamento do negócio.

- Acompanhar diariamente a disponibilidade de estoque versus necessidade de carteira.

- Identificar antecipadamente situações de ruptura ou insuficiência de estoque.

- Avaliar impactos da disponibilidade de produtos sobre o nível de serviço e propor alternativas para maximização do atendimento.

- Apoiar decisões relacionadas à priorização e redistribuição de estoque entre pedidos/clientes.

- Monitorar itens críticos, estoques disponíveis e previsões de abastecimento.

- Acompanhar transferências entre unidades/CDs necessárias para atendimento dos pedidos.

- Realizar interface com Planejamento, Produção, Logística e demais áreas para obter previsibilidade de disponibilidade.

- Acompanhar os itens críticos até a normalização do abastecimento.

- Elaborar análises de ruptura, atendimento, pedidos pendentes, backlog, disponibilidade de estoque e principais ofensores.

- Desenvolver relatórios, dashboards e controles que proporcionem maior visibilidade e agilidade na gestão da operação.

- Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e automação das rotinas.

- Participar de fóruns com áreas parceiras, contribuindo com análises e recomendações para melhoria do nível de serviço.

Requisitos obrigatórios:

Formação acadêmica:

- Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção.

É importante que tenha vivência prática em:

- Gestão e acompanhamento do ciclo do pedido;

- Análise de estoque e disponibilidade de produtos;

- Gestão de ruptura e priorização de atendimento;

- Construção e acompanhamento de planos de ação;

- Atuação em ambientes com necessidade de decisões rápidas e gerenciamento de prioridades.

Conhecimento de ferramentas:

- Excel intermediário a avançado;

- Conhecimento de ERP, preferencialmente SAP ou sistema equivalente.

- Pacote Office, especialmente PowerPoint para elaboração e apresentação de análises.

- Power BI, com capacidade de consultar, analisar e preferencialmente construir dashboards;

Competências comportamentais:

Forte capacidade analítica, organização, senso de prioridade, autonomia, proatividade e capacidade de antecipação de riscos.

Escala: Segunda à sexta das 08:12 às 18:00

Local de trabalho: Duas vezes na semana no CD (Bairro Pimentas), demais na matriz adm (Itapegica).

Benefícios:

• Vale Transporte (cartão de vale-transporte) ou estacionamento no local
• Refeição no Local - Sem desconto
• Vale Alimentação R$ 179,00 (CARTÃO VR)
• Convênio Odontológico (SINDEPRESS)
• Seguro de vida
• Total Pass
• Parceria com o SESC
• Desconto em faculdades parceiras